Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 780win

Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi 780win ("chúng tôi", "của chúng tôi") và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 780win.lat cùng tất cả các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch Vụ").

780win hiểu rằng quyền riêng tư không chỉ là một yêu cầu pháp lý mà còn là nền tảng xây dựng niềm tin với người dùng. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

780win thu thập các loại thông tin khác nhau để cung cấp và cải thiện Dịch Vụ. Dưới đây là danh mục đầy đủ các dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã tham gia, lịch sử cá cược và giao dịch tài chính.
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và nhà mạng di động.
• Dữ liệu vị trí: Địa chỉ IP được sử dụng để xác định quốc gia/khu vực truy cập, phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trữ cục bộ giúp duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.

780win sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp và cụ thể như sau. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

1. Cung cấp Dịch Vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược của 780win.
2. Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, xác minh độ tuổi (18+) và ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc rửa tiền theo quy định pháp luật.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép, gian lận, và các hoạt động bất thường đe dọa an toàn tài khoản người dùng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, cung cấp khuyến mãi có liên quan và cải thiện giao diện người dùng dựa trên hành vi sử dụng.
6. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
7. Liên lạc marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).

780win không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể cần chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác tin cậy như sau:

4.1. Đối Tác Dịch Vụ

Chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và công ty phân tích dữ liệu. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2. Yêu Cầu Pháp Lý

780win có thể buộc phải tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được lệnh của tòa án, yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 780win trước các hành vi gian lận, lừa đảo hoặc tội phạm.

780win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web của chúng tôi.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và trải nghiệm.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn hiển thị.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với hành vi của bạn (chỉ khi bạn đồng ý).

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 780win.

780win triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi các truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mà chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa người dùng và máy chủ được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa trong cơ sở dữ liệu sử dụng thuật toán băm một chiều.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bật 2FA để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập và đánh giá lỗ hổng thường xuyên bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện và phản hồi các mối đe dọa bảo mật kịp thời.

780win chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Nguyên tắc cụ thể về thời hạn lưu trữ như sau:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 05 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 05 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động: Được lưu trữ trong 12 tháng phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và phân tích bảo mật.
• Dữ liệu marketing: Được xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.
• Tài liệu KYC: Được lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 05 năm sau khi đóng tài khoản.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể nhận dạng lại người dùng từ dữ liệu đó.

780win tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn đối với thông tin cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ được cung cấp tại cuối tài liệu này:

Dịch vụ của 780win được thiết kế dành riêng cho người lớn từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

780win áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt tại bước đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu chứng minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Mọi tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay khi phát hiện và toàn bộ giao dịch sẽ được hủy theo quy trình xử lý vi phạm độ tuổi.

780win có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh thời điểm chính sách được sửa đổi gần nhất.
• Việc tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi Chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của bạn đối với các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày chính sách có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc nào về Chính sách Bảo mật này, muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo một sự cố bảo mật tiềm ẩn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 780win:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
• Giờ làm việc: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.